مطالعه دقیق شرایط و نحوه استفاده از وب سایت برق صنعتی و همچنین آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین برق صنعتی موجب می شود تا در زمان ثبت سفارش و استفاده از خدمات برق صنعتی کاربران ضمن پذیرش کامل کلیه قوانین و شرایط برق صنعتی بتوانند با اطمینان خاطر هرچه بیشتر از قسمت های مختلف برق صنعتی استفاده بهینه نمایند. قوانین و مقررات فعلی توافق شده، جایگزین کلیه توافقات قبلی تاکنون می باشد. در ادامه فهرست موضوعات را بیان کرده و سپس به توضیح مفصل هر یک می پردازیم.

فهرست موضوعات:
قوانین عمومی
تعریف مشتری یا کاربر
تعریف فروشنده و شرایط تجهیزات فروشندگان
ارتباط الکترونیکی
سیاست‌ های رعایت حریم شخصی
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
خسارت در هنگام حمل و نقل
سرویس ضمانت اصالت تجهیز برق صنعتی
سرویس مهلت تست 5 روزه برق صنعتی
نظرات کاربران
محتوا
سیاست قیمت گذاری
قوه قهریه
نمایندگی
تماس با ما

قوانین عمومی

اصول و رویه‏‌های برق صنعتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های برق صنعتی تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر خواهد شد.

تعریف مشتری یا کاربر

به کسی گفته می‌شود که با اطلاعات حساب کاربری خود که در هنگام ثبت‌نام در فرم تعبیه شده درج کرده است، به ثبت سفارش خرید یا استفاده از خدمات برق صنعتی اقدام نماید. لازم بذکر است برق صنعتی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین می باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام نماید.

تعریف فروشنده و شرایط تجهیزات فروشندگان

در این وب‌سایت تجهیزات به دو روش ارایه می شوند. در روش اول تجهیزات خریداری شده از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی توسط برق صنعتی خریداری و ارایه می گردد. طریقه دوم روش همکاری نامیده می شود، بدین صورت که بعضی از فروشندگان تجهیزات خود را به‌ واسطه فروشگاه اینترنتی برق صنعتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از تجهیزات فروشندگان، روش دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که تجهیزات خود را در وب‌سایت برق صنعتی عرضه کرده، به فروش می رساند. اعتبار فروشنده‌ها توسط برق صنعتی بررسی می‌شود. مسئولیت‌های مربوط به شرایط استفاده از تجهیز و خدمات پس از فروش، محتوا، کیفیت و قیمت محصول بر عهده فروشندگان می باشد.سفارش‌هایی که دارای حداقل یک تجهیز موجود در انبار، از گروه دوم یعنی فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در سراسر ایران، ارسال خواهند شد. در برق صنعتی شروع پردازش سفارش در خریدهای انجام شده از روش دوم یعنی فروشندگان حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری است. در این روش معمولا زمان آماده‌سازی و ارسال تجهیز به انبار برق صنعتی توسط فروشنده 1 روز می باشد که امکان دارد این زمان بسته به نوع تجهیز تغییر یابد. خریدهایی که بصورت پیش سفارش انجام می شوند نیازمند زمان تولید، تست و کنترل کیفیت می باشد گه با توجه به نوع تجهیز متغیر و در هنگام پیش سفارش قابل رویت می باشد. در صورتی که بخش کنترل کیفیت فروشنده پس از تولید، تجهیز را فاقد کیفیت لازم بداند مراتب به خریدار اطلاع داده خواهد شد و تجهیز مجددا تولید می شود.احتمال لغو شدن سفارش مربوط به تجهیزات فروشندگان در شرایط خاص مثل فروش در قالب روش پیشنهاد خاص و همچنین تجهیزات استوک به دلایلی مانند تمام شدن موجودی کالا وجود دارد و برق صنعتی مجاز می باشد بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام کرده و فروش را متوقف نماید.

ارتباط الکترونیکی

در صورتی که کاربران در خبرنامه برق صنعتی ثبت نام نمایند ممکن است، برق صنعتی برای اطلاع رسانی خدمات و رویداد ها برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. کاربران می توانند هر زمان که دیگر تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، عضویت دریافت خبرنامه برق صنعتی در پروفایل خود را لغو نمایند. ایمیل Info@barghesanati.com تنها ایمیلی است که برق صنعتی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل ارسال می‌کند.

سیاست‌ های رعایت حریم شخصی

احترام به حسن انتخاب شما و محافظت از اطلاعات خصوصی کاربرانی که از تجهیزات و خدمات سایت استفاده می نمایند وظیفه برق صنعتی می باشد. اطمینان خاطر و امنیت هرچه بیشتر در زمان استفاده از سایت برای کاربران عزیزمان را با بکارگیری و توسعه تکنولوژی لازم فراهم می نماییم. همچنین حفظ حریم شخصی کاربران عزیز را وظیفه خود دانسته و شما نیز با استفاده از سایت برق صنعتی رضایت خود از سیاست های ما را ابراز می نمایید. در هنگام استفاده از سایت برق صنعتی پذیرفتن اعلان هایی همچون عضویت در خبرنامه و کوکی ها الزامی نیست. از دو روش نپذیرفتن دستی و یا تنظیم کردن مرورگرتان برای نپذیرفتن می توانید کوکی ها را نپذیرید که این کار موجب محدودیت هایی در زمان استفاده شما از سایت خواهد شد. در صورت پذیرفتن کوکی ها این مساله شامل استفاده از اطلاعات شخصی و یا انتقال ویروس به سیستم شما نخواهد شد. پس می توانید با خیالی آسوده از این کوکی ها استفاده نمایید. کلیه حقوق محتوای تولید شده توسط برق صنعتی انحصارا متعلق به برق صنعتی می باشد. برق صنعتی حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می داند تا در زمان استفاده اشخاص دیگر از هرگونه محتوای تولید شده توسط برق صنعتی بدون هماهنگی قبلی و اخذ مجوز کتبی، این موضوع را پیگیری نماید. آدرس رسمی سایت برق صنعتی ووو می باشد. هرگونه تماس از طرف برق صنعتی با کاربران یا بالعکس صرفا از طریق آدرس های رسمی ذکر شده در قسمت ارتباط با ما مورد تایید می باشد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

مشتریان عزیز می توانند کلیه سفارش ها را در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در سایت برق صنعتی ثبت نموده و سپس کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل و پیام کوتاه ارسال شده در روند اجرایی قرار خواهد گرفت. منظور از 1 روز کاری روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته می باشد که تعطیلات عمومی در کشور ایران استثنا می باشند. و سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز کاری پس از تعطیلات در روند اجرایی قرار خواهد گرفت.
حق توقف سفارش گیری جدید، قطع فروش بخش مشخص یا کلیه تجهیزات بنا به دلایلی همچون اتمام موجودی تجهیزات بدون اطلاع قبلی، برای برق صنعتی محفوظ است. در این صورت قبل از توقف سفارش گیری تمامی سفارش های ثبت شده بسته بندی و ارسال خواهد شد.
در هنگام بسته بندی، ارسال و تحویل سفارشات برق صنعتی با دقت و سرعت اقدامات لازم را انجام خواهد داد. با این وجود اگر موجودی یک تجهیز در برق صنعتی به پایان برسد برق صنعتی ممکن است سفارش را کنسل و یا وجه سفارش را مسترد و یا مشتری می تواند تجهیز جایگزین انتخاب نماید. در زمان پردازش نهایی سبد خرید اگر مشکلی از قبیل انصراف مشتری پیش بیاید و یا در صورت بروز هرگونه اشتباه در مورد درج ارزش ریالی و قیمت تجهیزات در سایت برق صنعتی حق بدون اثر کردن خرید انجام شده توسط مشتری برای برق صنعتی محفوظ می باشد. برای سفارشی که نیاز به استرداد مبلغ پرداخت شده باشد، این اقدام طی 24 الی 48 ساعت کاری به شماره حساب ارایه شده از سوی مشتری واریز و عودت داده می شود. ورود و استفاده از سایت برق صنعتی توسط مشتری بمنظور آگاهی از این قوانین بوده و در این باره ادعایی نخواهد داشت.
می بایست در زمان سفارش تجهیز مورد نظر، مشتریان عزیز فرم سفارش را بطور کامل و با اطلاعات صحیح از قبیل درج شماره های تماس ثابت و همراه، ایمیل، آدرس و دیگر جزییات درخواست شده تکمیل نمایند. در هنگام ثبت اطلاعات ناقص یا غیر صحیح به منظور ثبت سفارش نهایی و تکمیل مشخصات مشتری برق صنعتی مجاز است اطلاعات بیشتری را از مشتری درخواست نماید. مشتریان برق صنعتی می توانند شخص دیگری را با ثبت تلفن، نام و آدرس جهت دریافت تجهیز معرفی نمایند که در هنگام تحویل تجهیز تحویل گیرنده می بایست کارت شناسایی معتبر ارایه نماید.
این سرویس در حال حاضر برای شرکت ها و فروشگاه ها تا سقف هشتاد میلیون ریال و دیگر مشتریان عزیز تا سقف سی میلیون ریال فعال می باشد. در صورت انتخاب ارسال از طریق باربری می بایست قبل از ارسال مبلغ سفارش بطور کامل تسویه شده باشد و امکان پرداخت در محل برای این نوع ارسال فعال نمی باشد. توجه داشته باشید پس از پردازش و تایید سفارش، امکان تغییر آدرس تحویل گیرنده انتخاب شده در زمان ثبت سفارش برای درج در روی فاکتور رسمی به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت. در هنگام ثبت سفارش دقت لازم نسبت به انتخاب خریدار حقیقی یا حقوقی را داشته باشید چرا که ثبت سیستمی سفارش اجازه تغییر یا صدور مجدد فاکتور صادر شده بنام شخص حقیقی به حقوقی یا بالعکس را نمی دهد. برای خرید شرکتی و دریافت فاکتور رسمی در زمان ثبت سفارش نسبت به انتخاب و وارد کردن جزییات گزینه “تکمیل اطلاعات حقوقی” اقدام نمایید.
لازم به ذکر است برق صنعتی یک وب سایت خرده فروشی آنلاین می باشد و سفارش یک تجهیز به تعداد زیاد با هدف مصرف خریدار در تضاد می باشد. در این صورت پیش از ارسال نیاز به تسویه حساب کامل و تایید سفارش توسط برق صنعتی می باشد. تحویل سفارشات در امکان عمومی از قبیل کافی شاپ و هتل امکان پذیر نیست و آدرس تحویل می بایست دقیق و از ویژگی های قابل استناد برخوردار باشد. درب اصلی ورودی ساختمان منهی به خیابان محل نهایی تحویل سفارش برای سرویس تحویل اکسپرس می باشد. برای خرید قطعی نیاز است سفارش خود را نهایی کرده تا با تغییرات قیمتی و تعدادی مواجه نشوید. معیار برای نهایی شدن سفارش دریافت کد سبد خرید می باشد و افزودن تجهیز به سبد خرید به معنای رزو نمی باشد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

در هنگام بسته بندی همه مرسولات، برق صنعتی تمام تلاش خود را می نماید تا در سراسر ایران تجهیزات بدون آسیب دیدگی تحویل شما گردد. از زمان تحویل مرسوله به هریک از شرکت های حمل و نقل معتبر انتخاب شده توسط کاربر، بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل نهایی به خریدار، به عهده شرکت حمل و نقل می باشد. در راستای ارایه خدمات پس از فروش واقعی در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش به جهت تسهیل پیگیری امور برق صنعتی خسارت را جبران می نماید. هرگونه آسیب وارد شده به تجهیز در زمان حمل و نقل می بایست حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل به بخش خدمات پس از فروش برق صنعتی اطلاع داده شود. همچنین تجهیز آسیب دیده همراه با صورتجلسه رسمی شرکت حمل و نقل، کلیه متعلقات درون جعبه و فاکتور به برق صنعتی ارسال شود. با مطالعه صفحه روش های بازگرداندن تجهیز ، روند انجام کار و بازگرداندن برای شما مشخص تر خواهد شد.

سرویس ضمانت اصالت تجهیز برق صنعتی

برق صنعتی می کوشد تا از راه های ممکن مبداء و تولید کننده اصلی تجهیز را شناسایی نموده و صرفا با تولید کنندگان و فروشندگان معتبر همکاری می نماید. در این راستا کلیه تجهیزات از وارد کننده یا تولید کننده اصلی تامین می شود. کارشناسان برق صنعتی با دارا بودن سال ها تخصص، تجربه و در اختیار داشتن امکانات لازم، مدارک بازرگانی در دسترس تجهیزات را بررسی می نمایند.

سرویس مهلت تست 5 روزه برق صنعتی

در حال حاضر این سرویس برای مصرف کنندگان نهایی از قبیل صنایع نفت و گاز، پالایش و پتروشیمی، فولاد، نیروگاه هی و انرژی، شیمیایی، داروسازی و کارخانجات فعال می باشد. بدین منظور می بایست خریدار درخواست رسمی خود را قبل از ثبت سفارش مبنی بر استفاده از “سرویس مهلت تست 5 روزه” به همراه درج کد فنی تجهیز به مدیریت برق صنعتی ارسال و در صورت تایید مدیریت امکان استفاده از این سرویس برای خرید تجهیز مد نظر وجود خواهد داشت.

نظرات کاربران

بخش نظرات برق صنعتی به منظور به اشتراک گذاشتن نظرات و تجربیات خرید کاربران در مورد تجهیزاتی است که برای فروش ارایه شده است. کاربران عزیز مجاز می باشند با در نظر گرفتن قوانین و مقررات سایت، نظرات یا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. این نظرات پس از بررسی و تایید کارشناسان مربوطه روی سایت قابل مشاهده خواهند بود. در صورتی که قوانین و مقررات سایت در هنگام اعلام نظرات کاربران رعایت نشوند، تایید و انتشار این نظرات ممکن نیست. انتشار نظرات کاربران مبنی بر درست یا نادرست بودن آن ها نبوده و همچنین به منزله تأیید فنی برق صنعتی نمی باشد و این سایت هیچ گونه مسولیتی در این زمینه ندارد. از کاربران عزیز خواهشمند است، نظرات و تجربیات خرید دیگر کاربران محترم را پایه و اساس تصمیم گیری خود قرار نداده و قبل از خرید بررسی های لازم را انجام دهند. در ادامه قوانین و مقررات ثبت نظرات کاربران را بطور کامل شرح خواهیم داد.

برای نظر خود عنوان مناسب انتخاب کرده و با کیبورد فارسی تایپ نمایید. از شکلک، اموجی و کلمات تکراری استفاده ننمایید. نظرات کاربران می بایست بطور واقع بینانه در مورد ویژگی های مثبت و منفی یک تجهیز باشند. این نظرات برگرفته از تجربه شخصی ایشان بوده و همچنین خلاصه و به دور از بزرگنمایی باشند.

محتوا

کلیه حقوق محتویات سایت برق صنعتی از قانون حق تکیر (کپی رایت) پیروی می کند و متعلق به سایت برق صنعتی می باشد. برای ارایه تمامی خدمات درج محتوا با نهایت تلاش و دقت انجام خواهد شد و در هنگام تولید محتوا از مراجع و منابع اصلی و همچنین شرکت های تولید کننده تجهیزات استفاده می کند. ممکن است جزییات و ویژگی های تجهیزات مندرج دارای اشتباه و مغایرت باشد. در صورتی که تجهیز ارائه شده توسط برق صنعتی با جزییات درج شده در سایت دارای مغایرت باشد، راه حل استرداد سریع، قبل از استفاده و در شرایط اولیه تجهیز می باشد.ممکن است بعضی از صفحه های سایت و یا لینک های مرده به مرور زمان حذف شوند و در این رابطه برق صنعتی هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد. عدم کارکرد سایت یا تاخیر اجرای فرمان صادر شده از سوی کاربر می توانند به دلایل نیروی انسانی، مخابراتی، مشکلات اینترنتی و… باشد که سایت برق صنعتی به هیچ عنوان مسئولیت این موارد را نپذیرفته و سرویس ها و خدمات را آنگونه که هستند ارائه می نماید.در بعضی مواقع ممکن است سایت برق صنعتی برای تسهیل ارتباط کاربر با دیگران از سرویس های دارای قابلیت مشارکت عمومی از قبیل جمعی و خصوصی استفاده نماید. چت آنلاین، ارسال تیکت، گروه های خبری و سرویس های دیگر از جمله این سرویس ها بشمار می روند. استفاده کاربران از این سرویس ها به منزله قبول این موضوع می باشد که فقط ارسال، دریافت و ثبت هرگونه پیام مرتبط با سرویس مربوطه باشد.

سیاست قیمت گذاری

روش تعیین قیمت در برق صنعتی برای بیشتر تجهیزات بدین صورت می باشد که تولید کننده یا وارد کننده تجهیز قیمت خرده فروشی تصویب شده را اعلام می نماید. دیگر تجهیزات با در نظر گرفتن سال ویژگی ها و مشخصات فنی تجهیزات مشابه موجود در بازار قیمت گذاری و اعلام می شود. در تمامی مراحل احترام به حقوق مصرف کننده و اصول مشتری مداری اساس کار برق صنعتی می باشد.هزینه بیمه، ارسال و بسته بندی تجهیزات با توجه به شرایط خاص هر سفارش ممکن است بطور جداگانه محاسبه و در فرم سبد خرید به کاربر اطلاع داده شود. همچنین با توجه به گستردگی زمینه فعالیت تجهیزات برق صنعتی و ابزاردقیق، موجودی و قیمت گذاری تجهیزات قبل از ثبت سفارش نهایی و قطعی قابل اعلام نمی باشد. در صورتی که قیمت یک تجهیز اشتباه درج شده باشد و یا نوسان در بازار وجود داشته باشد و امکان تحویل تجهیز مد نظر وجود نداشته باشد، برق صنعتی پس از مطلع کردن سفارش دهنده در سریع ترین زمان ممکن، سفارش را لغو می نماید. در صورتی که نوسان بازار سبب کاهش قیمت تجهیزات حتی پس از ثبت سفارش شود، پس از اعمال قیمت جدید سفارش به روز رسانی می شود.

قوه قهریه

در شرایط عادی قوانین و مقررات درج شده در سایت اجرا و در صورت بروز اتفاقات فورس ماژور و قوه قهریه مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور اقدام خواهد شد.

نمایندگی

فروشگاه اینترنتی برق صنعتی هیچ شعبه یا نمایندگی ندارد و کلیه امور از طریق دفتر مرکزی مدیریت و انجام می شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی برق صنعتی ما را در جریان قرار دهید.

تماس با ما

اگر در مورد این موافقتنامه سؤالی دارید، لطفاً از طریق فرم تماس ، با ما تماس بگیرید.

شرایط استفاده
آیا از این مطلب رضایت داشتید پس 5 ستاره دهید برای دادن امتیاز 5 ستاره بر روی اولین ستاره از سمت راست کلیک کنید